نلتزم في [ BEAUTY KOSHK ]، بضمان رضا العملاء التام. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا للشروط التالية:
1- فترة الإرجاع والاستبدال:
-يمكن للعملاء إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال [ 14 يومًا ] من تاريخ الاستلام.
2- الشروط:
-يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع عبوته الأصلية.
-يجب تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
-لا تنطبق سياسة الإرجاع على المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
3- المنتجات غير القابلة للإرجاع:
-قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، مثل [منتجات محددة إن وجدت، مثل مستحضرات التجميل المفتوحة أو المنتجات ذات الصلاحية المحدودة].
4- كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال:
-يمكن للعملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر [ما هو التطبيق] لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
-بمجرد الموافقة على الطلب، سيرشدك فريقنا إلى كيفية إرجاع المنتج.
5- رسوم الشحن:
-إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا، فسوف نغطي تكاليف الشحن.
-إذا كان الإرجاع لسبب آخر، فقد يكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن.
نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك معنا سلسة وخالية من المتاعب، وإذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا.
